Preguntas frecuentes.

  1. ¿Cuáles son los plazos de envío?

    • Realizamos envíos en un plazo de 24 a 48 horas a la península. Los pedidos se procesan en un plazo de 24 horas si se realizan antes de las 14:00. Los envíos a Ceuta, Melilla y Canarias están excluidos de esta política.
  2. ¿Cuál es la política de devolución?

    • Según el Artículo 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero, los consumidores tienen derecho a desistir de su compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto. Este desistimiento puede realizarse sin necesidad de justificación y no conlleva penalización alguna. El cliente debe notificar su decisión y, al devolver el producto, asumir los gastos directos de la devolución. Si el producto ha sufrido daños, el cliente podría ser responsable de indemnizar esos desperfectos. Una vez que recibamos el producto devuelto en condiciones adecuadas, procederemos al reembolso en un plazo máximo de 14 días naturales
  3. ¿Es seguro comprar en nylamirror.com?

    • Sí, nylamirror.com es un sitio web seguro para realizar tus compras. Nos comprometemos a proporcionar información clara sobre nuestros productos y políticas. Además, cumplimos con la legislación española en materia de comercio electrónico, lo que garantiza que los derechos de los consumidores están protegidos. Si tienes alguna duda o inquietud, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico: mirrornyla@gmail.com. Estamos aquí para ayudarte y resolver cualquier cuestión que puedas tener.
  4. ¿Puedo modificar o cancelar mi pedido una vez realizado?

    • Si deseas modificar o cancelar tu pedido, contáctanos lo antes posible. Si el pedido no ha sido procesado, haremos todo lo posible para ayudarte. Sin embargo, si ya se ha enviado, tendrás que seguir el proceso de devolución.
  5. ¿Qué hago si mi producto llega dañado o defectuoso?

    • Si recibes un producto dañado o defectuoso, contáctanos inmediatamente a través de mirrornyla@gmail.com y te guiaremos en el proceso de devolución o cambio.
  6. ¿Dónde puedo encontrar información sobre los productos?

    • Puedes encontrar información detallada sobre nuestros productos en la descripción de cada artículo en nuestro sitio web. Si tienes preguntas adicionales, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.